Como pedir acesso ao Google Ads

Agências costumam gerenciar as contas dos clientes por uma conta de administrador do Google Ads (a MCC), que permite vincular e gerenciar várias contas em um só lugar. Em vez de pedir login, a agência pede o vínculo da conta do cliente com a conta de administrador dela. O processo tem quatro etapas:

1. O cliente informa o ID de cliente da conta do Google Ads.
2. A agência envia um pedido de vínculo a partir da conta de administrador.
3. O cliente aceita o pedido na conta do Google Ads dele.
4. A conta passa a aparecer na conta de administrador da agência, que confere o vínculo.

Nenhuma etapa exige senha ou código de verificação.

• O nome e o ID da sua conta de administrador. Envie os dois junto com o pedido: o cliente compara esses dados na hora de aceitar e não aceita, por engano, o pedido de outra conta.
• Qual conta será gerenciada. Se o cliente tiver mais de uma conta do Google Ads, combine antes qual delas a agência vai gerenciar.
• O que mais o serviço exige. Se a agência também vai medir resultados no site, o pedido costuma incluir a propriedade do Google Analytics 4 e o contêiner do Google Tag Manager (veja abaixo).

Se o cliente ainda não tiver conta, ele pode criar uma em ads.google.com com a Conta do Google da empresa. O Google permite criar a conta sem campanha, e a agência cuida das campanhas depois.

1. O ID de cliente, copiado exatamente como aparece. Ele fica no Google Ads, abaixo do nome da conta, quando o cliente clica na foto do perfil no canto superior direito. Também aparece em e-mails e extratos anteriores do Google Ads.
2. Quem vai aceitar o pedido. Só quem tem acesso de administrador na conta (ou acesso por uma conta de administrador vinculada que tenha a propriedade administrativa dela) consegue aceitar. Se o seu contato não tiver esse acesso, descubra antes quem tem.
3. Que espere o seu aviso. O pedido só aparece para o cliente depois que a agência o envia. Pedir para ele procurar antes disso gera o clássico “não achei o convite”.

O Google recomenda compartilhar o ID de cliente somente com pessoas de confiança.

Com o ID em mãos, envie o pedido de vínculo pela sua conta de administrador. Na ajuda oficial do Google, o caminho é Contas > Configurações da subconta > + > Vincular conta existente, informando o ID de cliente e enviando a solicitação. As telas mudam com frequência: se algo estiver diferente, siga a ajuda oficial.

Depois de enviar, avise o cliente. Do lado dele, o pedido fica em Administrador > Acesso e segurança > guia Administradores, em Pedido de vinculação, e é aceito na coluna Ações. O guia Como dar acesso à conta do Google Ads para uma agência explica esses passos para quem nunca fez.

Se o serviço inclui medição, peça também:

• Google Analytics 4: que o cliente adicione o e-mail da agência na propriedade do site ou app (em Administrador > Propriedade > Gerenciamento de acesso), e não na conta, que daria acesso a todas as propriedades dela. Editor permite configurar a medição; Profissional de marketing cuida de públicos-alvo, eventos e eventos principais; Analista ou Leitor bastam para acompanhar relatórios. A função Administrador, que inclui gerenciar usuários, normalmente não é necessária.
• Google Tag Manager: que o cliente adicione o e-mail da agência ao contêiner do site com a permissão combinada: Edição, Aprovação ou Publicação. A agência não precisa ser Administrador da conta do Tag Manager.

O GA4 e o Tag Manager só aceitam e-mails de Contas do Google. O guia Como dar acesso ao GA4 e ao Google Tag Manager para uma agência traz o passo a passo para o cliente.

• “Não achei o pedido”: confira se ele já foi enviado e se foi para o ID de cliente certo.
• “Não consigo aceitar”: a pessoa não tem acesso de administrador na conta. Peça que alguém com esse acesso aceite.
• O cliente tem mais de uma conta: confirme o ID da conta que a agência vai gerenciar antes de enviar o pedido.
• O e-mail não é aceito no GA4 ou no Tag Manager: use um e-mail de Conta do Google.
• A agência foi adicionada na conta do GA4, e não na propriedade: ela passa a acessar todas as propriedades da conta. Se não era essa a intenção, peça o ajuste em Gerenciamento de acesso.

Quando o cliente aceita, a agência recebe um e-mail de confirmação e a conta aparece automaticamente na conta de administrador. Confira na própria conta de administrador antes de dar o item como resolvido e faça o mesmo no GA4 e no Tag Manager. Registre o que foi conferido e quando: na próxima conversa com o cliente, você pede só o que falta.