Como dar acesso ao GA4 e ao Google Tag Manager para uma agência

No GA4, o nível em que você adiciona o usuário define o acesso: quem é adicionado na conta recebe acesso a todas as propriedades dela, com as mesmas permissões; quem é adicionado na propriedade acessa só aquela propriedade. Por isso, prefira adicionar a agência na propriedade.

No Tag Manager existem permissões da conta (Usuário ou Administrador) e permissões de cada contêiner (Sem acesso, Leitura, Edição, Aprovação ou Publicação). O que a agência pode fazer com as tags depende da permissão no contêiner; ela não precisa ser Administrador da conta, função que serve para criar contêineres e gerenciar usuários.

1. Entre no Google Analytics com uma Conta do Google que tenha a função Administrador na conta ou na propriedade. Só administradores podem adicionar usuários.
2. Na página Administrador, em Propriedade, clique em Gerenciamento de acesso. Confira se a propriedade selecionada é a do site ou app certo.
3. Clique em + e em Adicionar usuários. Informe o e-mail indicado pela agência e, se quiser, marque Notificar novos usuários por e-mail.
4. Escolha a função (veja a próxima seção) e clique em Adicionar.

O GA4 só aceita e-mails registrados em Contas do Google.

• Editor: controle total das configurações da propriedade, mas não gerencia usuários. Indicado se a agência vai configurar a medição.
• Profissional de marketing: cria, edita e exclui públicos-alvo, eventos e eventos principais e ajusta as configurações do modelo de atribuição.
• Analista ou Leitor: bastam se a agência só vai acompanhar dados e relatórios.

A função Administrador dá controle total do Analytics, inclusive para gerenciar usuários. Ela normalmente não é necessária para a agência: conceda só se houver uma justificativa.

1. Entre no Google Tag Manager com uma Conta do Google que tenha permissão de Administrador na conta do Tag Manager. Clique em Administrador e, na coluna Contêiner, selecione Gerenciamento de usuários.
2. Clique no ícone de adicionar, selecione Adicionar usuários e informe o e-mail indicado pela agência.
3. Atribua a permissão do contêiner (veja a próxima seção) e clique em Convidar.

A agência recebe o convite por e-mail. O Tag Manager só aceita Contas do Google.

• Edição: cria espaços de trabalho e faz edições, mas não cria versões nem publica. Boa opção se alguém da sua equipe revisa e publica.
• Aprovação: também cria versões, mas não publica.
• Publicação: cria versões e publica as alterações. Conceda se vocês combinaram que a agência publica.

Não é preciso tornar a agência Administrador da conta do Tag Manager.

Se a agência pedir o ID do contêiner: o ID começa com GTM e aparece na guia Espaço de trabalho do Tag Manager.

• Não vejo como adicionar usuários: no GA4, só quem tem a função Administrador na conta ou na propriedade pode adicionar usuários; no Tag Manager, só os Administradores da conta gerenciam usuários.
• O e-mail não é aceito: o GA4 e o Tag Manager só aceitam e-mails de Contas do Google.
• Adicionei a agência na conta, e não na propriedade: nesse caso ela acessa todas as propriedades da conta. Se não era essa a intenção, ajuste o acesso em Gerenciamento de acesso.